Pasientjournal slaktet i Danmark, innføres i Midt-Norge

Epic er en IT-investering på 3,3 milliarder kroner. Det skal bli en felles elektronisk pasientjournal for kommuner, sykehus og avtalespesialister. 

– Pasientene skal oppleve en helsetjeneste som henger sammen. De som jobber i helsetjenestene skal bli spart for mye dobbeltarbeid og leting etter informasjon, sier kommunikasjonssjef Sigrun Berge Engen i Helseplattformen Helse Midt-Norge RHF.

Helseplattformen og det amerikanske selskapet Epic Systems Corporation skrev 21. mars en kontrakt om levering av en felles løsning for pasientjournal til hele helsetjenesten i Midt-Norge. For mens en felles journalløsning for resten av kommunene er minst fem år unna, ligger Helse Midt-Norge og 85 kommuner foran i løypa. 

Bruker post

Journalsystemene i sosial- og omsorgstjenesten i mange kommuner er så dårlige at ansatte ofte bruker post, papir og regneark i tillegg til pc-en. Det innebærer fare for feil. Det viste rapporten «Elektronisk pasientjournal i omsorgstjenesten» allerede i 2015.

Samtidig har valget av leverandør til Helseplattformen fått kritikk fordi Riksrevisjonen i Danmark i fjor påpekte at elektroniske helsetjenester, som selskapet leverte til sykehus i to helseregioner i Danmark, besto av en rekke feil og mangler.

Kjernen i kritikken var at systemet var uferdig, beheftet med feil, ikke tilstrekkelig testet og at brukerne ikke var tilstrekkelig utdannet.

• Les også: Anbefaler én journalløsning for kommunene

– Bruker lengre tid enn danskene

Engen sier at hun er trygg på at Helseplattformen ikke vil møte de samme problemene som i Danmark. Årsaken er at Helse Midt-Norge blant annet tar sikte på de vil bruke dobbelt så lang tid på innføringen av det nye systemet som danskene. De har også hentet erfaring fra Nederland, Storbritannia og USA.

– Vi har lest den danske rapporten grundig og distribuert den i vår organisasjon. Den påpeker først og fremst svakheter hos organisasjonene som skulle ta i bruk den nye teknologien. Det forholder vi oss til. Vårt prosjekt er annerledes fordi det har et større omfang. Danskene kjøpte et sykehussystem, vi har kjøpt en helhetlig løsning for både sykehus og kommuner. Det har ikke vært gjort i Norge tidligere.

– Det innebærer at systemet blir desto mer omfattende?

– Ja, det er jo stort, og det er flere aktører. Derfor har vi forberedt oss veldig lenge. Vi hadde et forprosjekt i 2012, og så startet prosjektet i 2015. Både sykehus og små og store kommuner har hatt medarbeidere som har utformet kravspesifikasjonen og gjennomført dialog med leverandører.

100 nye ansatte fra august

Avtalen med Epic inneholder et opplæringsprogram, vedlikehold og ti års service. Helseplattformen er nå i ferd med å ansette rundt 100 personer, blant annet en egen opplæringsleder og 10–12 personer som skal jobbe med opplæring. I tillegg er helsepersonell fra sykehus og kommuner frikjøpt. De skal være med på å utforme løsninger og delta i formidling og opplæring.

– Og så blir det veldig mye opp til den enkelte virksomhet som skal ta imot teknologien å sørge for opplæring av ansatte. Selve opplæringsmetodikken og timingen ligger i kontrakten. Arbeidsgiver må sørge for god planlegging når alle skal hentes ut til opplæring om et par år.

– Burde Helse Midt-Norge ventet på utredningen om en felles journalløsning for kommunene er ferdig?

– Nei, det er ikke noen tvil om at sykehusene trenger et nytt journalsystem, vi kunne ikke ventet så lenge. Vi bygger nå en felles løsning for sykehusene, fastlegene og kommunene slik at dataene skal følge pasienten, uavhengig av om vedkommende er til fastlege eller for eksempel en øyespesialist. 

– Tar dere sikte på en så god anskaffelse at resten av Kommune-Norge vil følge deres eksempel når «Én innbygger – én journal» skal innføres?

– Vi gjør så godt vi kan, og vi har fått gode tilbakemeldinger. Direktoratet for e-helse samarbeider med oss og skal gjenbruke noe av arbeidet vårt i andre anskaffelser. Vi har lagt ned et enormt arbeid i å definere hvilke behov som skal dekkes, også fra fastleger og kommuner. 

• Les også: Skal granske årsaker til dødsfall